お客様が困っていることを商品にすると商売になる。

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 先日、あるテレビの番組で、ある方がおっしゃってました。

「自分がいいと思うものを商品にするのではなくて、使うお客様が困っていることを商品にすると商売になる」

もっともですよね。そのためには普段からお客様の立場に立って、耳を傾けて商売をする必要があります。

もっともだと思っていても、つい自分中心になりがちです。

 

「使うお客様が困っていることを商品化」という視点から考えると、

業務用の食器であてはまることは、

積み重ねができるお椀やお弁当箱

食器洗浄機対応

すべり止め加工を施したお盆

キズがつかない塗りや工夫

割れない、剥げない

 

こうやって考えるといろいろありますが、お客様から得られるアイデアだったり、情報だったりがいままでほとんどだったような・・・

これからも真摯にお客様の声を受け止めていくことを心がけたいと思います。

 

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このページは、塗り物ライフが2011年6月24日 15:04に書いたブログ記事です。

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